Assédio Moral nas Empresas

A violência pode ser praticada por qualquer pessoa, em qualquer lugar e por qualquer razão. Há muito tempo nos deparamos com um tipo "invisível" dela, a violência moral. Ela é geralmente cometida no local de trabalho e pode ser executada por discriminação seja pela diferença de cargos ou seja pela diferença de sexo, podendo evoluir, em alguns casos, até mesmo ao assédio sexual. 

Ana Maria Fonseca Zampieri em um capítulo do livro "Comunicação Interna: A Força das Empresas" define:  "Adubado pela debilitação do respeito por si mesmo e pelo outro como fundamentos da convivência, o assédio moral nas empresas contibui para viver num progressivo desencanto de si mesmo, do outro e da vida." (p.14, 2011). Diante deste cenário cabe a empresa proporcionar aos seus funcionários respaldo para identificar essa situação e se estiverem de fato diante dela fornecer meios para denúncias, ajuda/acompanhamento psicológico e a punição de quem a pratica.

"Assédio moral é sintoma de que há fissuras na gestão da identidade, lacunas nos compromissos da organização, ausência de alinhamento entre o que afirma ser, o que faz e os impactos que provoca." (Apud, Migliori, 2011, p.96). Se o assédio é  considerado um sintoma que faz parte da identidade da empresa cabe a ela criar ações contra esse tipo de violência, sendo que essas ações devem ir além das regras de ética e de compliance que seguem.

Canais de disque denúncia e palestras de orientação são exemplos de alternativas para dar aos funcionários diretrizes. Quando a organização toma a frente, encara e combate este sintoma desde sua raiz, ela possibilita que o local de trabalho entre em harmonia e consequentemente encontre uma melhor qualidade na produção e prestação de serviços dos funcionários, pode diminuir o fluxo de rotatividade deles na empresa influenciando até mesmo na qualidade de vida, "Lidar com resultados e repercussões sob a ótica econômica, ambiental, social, cultural, e todas as demais esferas relevantes para os negócios e seus stakeholders."(Apud, Migliori, 2011, p.96). 

Bibliografia:

 Comunicação Interna: A Força das Empresas, Volume 5, São Paulo, ABERJE Editorial, 2011.

Intranet: todo mundo conhece mas, nem sempre usa. Por que?

É, todo mundo conhece um pouco de Intranet...o que é, para que serve, quem usa e como usa. Entretando, o que é comum mesmo quando falamos de intranet, é ouvir um ou outro funcionário reclamando "Puxa, mas a intranet da minha empresa é muito ruim, nunca consigo achar nada! Ela é tão cheia de "braços" que realmente é difícil navegar por ela!"

Pois é, a intranet pode ser um veículo muito bom, onde os colaboradores encontram informações e se atualizam com relação a todos os eventos, informações da empresa e do setor em que ela está inserida, mas muitas vezes pode tornar-se um equívoco na organização.

Em geral, empresas multinacionais que atuam em diversas frentes de um mesmo nicho de mercado podem acabar se perdendo com suas sub-divisões e suas sub-intranets. Sem contar que a cultura local influencia muito em como essa intranet será utilizada pelo funcionário e, principalmente, se será útil. O objetivo de trazer as informações mais pertinentes a um determinado grupo de colaboradores em locais diferentes, sem que as informações globais das empresas sejam perdidas, é um dos maiores desafios que as áreas de comunicação interna de multinacionais têm por aí. Eu mesma sinto essa dificuldade muitas vezes e pensei, por que não uma plataforma, algo que reúna todas as informações mais importantes para os colaboradores locais, sem perder o alinhamento com a matriz e sem inutilizar a intranet original da companhia?

Há algum tempo atrás conheci uma ferramenta muito interessante que faz tudo isso acontecer de forma simples e prática, o nome da ferramenta é "new agent", uma plataforma digital onde a comunicação local da empresa pode adaptar a intranet global, trazendo para a página principal da plataforma as notícias mais importantes da empresa e do setor, trazendo interação com outros colaboradores e podendo até mesmo criar links de páginas colaborativas, onde os próprios colaboradores podem inserir informações conforme julguem interessante.

Achei a plataforma algo realmente incrível e chamaria até mesmo de uma nova fase para as intranets atuais. Para as empresas multinacionais essa plataforma é uma grande sacada, já que pode-se personalizar o conteúdo de informações para cada país/cidade onde a empresa está inserida, bem como redirecionar os funcionários à intranet global, que não perde seu sentido e funcionalidade.

Vale a pena conferir os benefícios que essa nova plataforma pode trazer à comunicação interna das empresas. Funcionários interessados em conhecer mais sobre a sua empresa, sobre o setor em que ela está inserida e o que está acontecendo com ela no momento agregam maior valor ao seu trabalho e com isso trazem melhores resultados. Portanto, pense: será que não vale a pena dar uma mãozinha na intranet da sua empresa e torná-la mais próxima do seu funcionário local? Ajude a mudar esse slogan - "Intranet: todo mundo conhece, mas nem sempre usa" - por esse -"Intranet: todo mundo conhece e cada vez mais usa!"